Syarat dan Ketentuan

  • Ketersediaan Produk

Setiap produk di www.niion.co tersedia sepanjang tidak ditandai "SOLD OUT". Jika produk sudah habis terjual atau habis, dan jika sudah restock, Anda bisa meminta untuk menerima email pemberitahuan saat produk sudah tersedia. Anda juga bisa mengikuti instagram @niion_id dan add official line kami @niion (pakai @) untuk menerima informasi tentang isi restock dan promo.

Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Jika secara tidak sengaja anda memesan barang yang kehabisan stock, maka akan dibatalkan dan anda akan diberitahu melalui email, sms ataupun telepon. Jika produk anda telah dibatalkan dan anda telah membayar, anda akan diberi opsi untuk memilih produk lain atau pengembalian uang 100%.

  •  Membeli

Setiap pembelian yang statusnya Packed atau dikemas dan Shipped atau dikirim tidak dapat dibatalkan.

 

  • Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 1 x 12 jam setelah pelanggan / pembeli memesan barang di www.niion.co (checkout). Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Kami menerima pembayaran melalui Transfer ke Bank BCA, Mandiri dan atau BNI.Setelah kami menerima pembayaran anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran anda dan pesanan status anda akan ditetapkan ke Payment Accepted maksimum dalam 3 jam kerja pada hari kerja. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda, kami akan mengirimkan pesanan anda keesokan harinya.


  •  Pengiriman

Barang akan dikirimkan 1 hari setelah status pesanan Payment Accepted pada hari kerja. Ekspedisi pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh pihak ekspedisi. 

  •  Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tempat anda berada dan berat barang yang anda pesan. 

  • Jangka Waktu Pengiriman

Estimasi pengiriman Bandung, Jabodetabek dan pulau jawa 1-5 hari.Luar Pulau Jawa 3 – 7 hari.

  • Status Pemesanan

Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan anda dengan mengklik Order History. Berikut adalah deskripsi masing-masing status:

Awaiting Payment

Awaiting Payment berarti anda telah berhasil membuat pesanan pada produk yang diinginkan. Kami akan mengirimkan email dari info@niion.co mengenai total biaya yang harus anda bayar. Akan ada penjelasan lebih detail tentang bagaimana Anda bisa melakukan pembayaran.

Perhatian: Status Awaiting Payment akan bertahan tidak lebih dari 1 × 12 jam setelah pesanan anda dibuat. Pesanan anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem jika pembayaran dan konfirmasi tidak dilakukan dalam waktu 1 × 12 jam sejak anda memesan. www.niion.co dioperasikan dengan sistem otomatis yang sangat terorganisir, oleh karena itu anda perlu melakukan konfirmasi pembayaran setelah anda melakukan pembayaran. Klik ikon Confirm Payment seperti yang didefinisikan dan masukkan data sesuai system lalu klik save.

Awaiting Payment Verification

Setelah anda melakukan Confirm Payment  status anda akan berubah secara otomatis menjadi Awaiting Payment Verification ini berarti system akan memberi tahu kami bahwa anda telah melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi sebelumnya. Setelah itu tim kami akan mengecek pembayaran anda.

Payment Accepted

Payment Accepted berarti tim Niion telah memeriksa dan menerima pembayaran anda. Kami akan memverifikasi pembayaran anda dan mengirimkan pesanan anda dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran anda kami terima.

Packed

Packed berarti pesanan anda telah dikemas dan diproses ke ekspedisi pengiriman. 

Shipped berarti barang anda telah dikirim ke espedisi pengiriman untuk dikirim ke alamat yang anda daftarkan. Dan anda akan mendapatkan nomor resi pengiriman yang dikirim via email h+3 dari tanggal pengiriman.

  • Pelayanan Pelanggan

Kami hanya akan membantu pertanyaan dari pelanggan mengenai masalah teknis pembelian dan pengiriman barang. Pertanyaan tentang pengiriman barang, pembayaran dan barang melalui Customer Service akan dijawab / diteruskan paling lambat setengah hari kerja (4 jam).


Hubungi Kami
  • 022 732 80572
  • niion.id@gmail.com
  • Line Official @niion
  • -
  • Tersedia Senin-Jumat
  • Pukul 08.30 - 17.30
Get all the info first