Syarat dan Ketentuan

  • Ketersediaan Produk

Setiap produk di www.niion.co tersedia sepanjang tidak ditandai "SOLD OUT". Jika produk sudah habis terjual atau habis, dan jika sudah restock, Anda bisa meminta untuk menerima email pemberitahuan saat produk sudah tersedia. Anda juga bisa mengikuti instagram @niion_id dan add official line kami @niion (pakai @) untuk menerima informasi tentang isi restock dan promo.

Kami akan selalu menjaga sistem kami bekerja dengan baik untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Jika secara tidak sengaja anda memesan barang yang kehabisan stock, maka akan dibatalkan dan anda akan diberitahu melalui email, sms ataupun telepon. Jika produk anda telah dibatalkan dan anda telah membayar, anda akan diberi opsi untuk memilih produk lain atau pengembalian uang 100%

  • Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan dalam waktu maksimal 1 x 12 jam setelah pelanggan / pembeli memesan barang di www.niion.co (checkout). Jika pembeli belum melakukan pembayaran dalam waktu yang disebutkan, transaksi akan dibatalkan secara otomatis, dan barang dikembalikan ke sistem. Kami menerima pembayaran melalui Transfer ke Bank BCA, Mandiri dan atau BNI.Setelah kami menerima pembayaran anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran anda dan pesanan status anda akan ditetapkan ke Payment Accepted maksimum dalam 1 jam kerja pada hari kerja. Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran anda, kami akan mengirimkan pesanan anda keesokan harinya.


  •  Pengiriman

Setelah status pesanan Payment Accepted barang yang masuk pada hari kerja sebelum jam 12 maka barang tersebut akan dikirimkan di hari yang sama, namun melebihi jam tersebut akan dikirimkan 1 hari  pada hari kerja. Namun untuk barang pesanan yang masuk di Hari Libur (Weekend)/ Tanggal Merah akan dikirimkan di Hari Kerja. Ekspedisi pengiriman bertanggung jawab atas pengiriman barang setelah barang diterima oleh pihak ekspedisi. 

  •  Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman tergantung pada lokasi tempat anda berada dan berat barang yang anda pesan. 

  • Jangka Waktu Pengiriman

Estimasi pengiriman Bandung, Jabodetabek dan pulau jawa 1-5 hari.Luar Pulau Jawa 3 – 7 hari.

  • Status Pemesanan

Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan anda secara langsung melalui Customer Service Niion (+6282115407955) untuk kebutuhan informasi orderan, tracking, dan status order.

  • Pelayanan Pelanggan

Kami hanya akan membantu pertanyaan dari pelanggan mengenai masalah teknis pembelian dan pengiriman barang. Pertanyaan tentang pengiriman barang, pembayaran dan barang melalui Customer Service akan dijawab di Hari dan Jam Kerja (10.00 WIB - 17.00 WIB)